岗位职责:
1. 负责管辖区域的日常巡查,确保公共设施、环境卫生、绿化养护等处于良好状态。
2. 受理业主/租户的报修、投诉与咨询,协调相关部门及时处理并跟踪回访。
3. 负责物业费、水电费等费用的催缴与账目核对,确保收费工作规范有序。
4. 监督外包单位(保洁、保安、维修等)的服务质量,定期组织考核与评估。
5. 协助处理突发事件(如水管爆裂、停电、火警等),启动应急预案并向上级汇报。
6. 参与物业接管验收、装修管理及业主入住/迁出手续办理。
任职要求:
1. 大专及以上学历,物业管理、工程管理或相关专业优先。
2. 具备1年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理相关法律法规。
3. 具备较强的沟通协调能力、服务意识和抗压能力。
4. 熟练使用办公软件,具备基本的公文写作能力。
5. 持有物业管理相关资格证书者优先考虑。
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