职位名称:学徒(售后服务)
职位描述:
岗位职责:
经培训可以完成设备安装、调试、维护及故障排查工作;
学习并掌握公司产品知识及售后服务流程,包括客户沟通、报修处理、配件更换等;
记录服务过程中的问题与解决方案,协助完善售后服务档案;
配合团队完成客户回访、满意度调查及改进措施落实;
参与定期培训与考核,不断提升技术能力和服务意识;
完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
年龄18-30岁,中专及以上学历,机械、电气、自动化或相关专业优先;
具备良好的学习能力和动手能力,愿意从基础岗位做起;
有责任心,耐心细致,具备较强的服务意识和团队协作精神;
能适应短期出差或现场作业环境,服从工作安排;
持有电工证、焊工证等相关证书者优先考虑。
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