职位名称:客户经理
岗位职责:
负责客户关系的建立与维护,定期拜访客户,了解客户需求,提供专业解决方案;
制定并执行客户开发计划,拓展新客户资源,提升客户覆盖率和满意度;
协调内部资源,推动项目落地,确保客户需求得到及时响应与有效解决;
收集市场信息与客户反馈,协助产品优化与服务改进;
定期撰写客户分析报告,为管理层提供决策支持;
配合销售团队完成业绩目标,达成个人及团队指标。
任职要求:
本科及以上学历,市场营销、工商管理、金融或相关专业优先;
3年以上客户管理或销售相关工作经验,有B2B行业经验者优先;
具备良好的沟通能力、谈判技巧与客户服务意识;
熟悉CRM系统及办公自动化工具,具备数据分析能力;
工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力;
具备团队协作精神,有较强的目标导向与执行力。
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