职位名称:语聊倾诉陪伴师
岗位职责:
1. 通过语音聊天方式,为用户提供情绪疏导、心理陪伴与倾听服务,营造安全、温暖的沟通氛围;
2. 根据用户需求,提供个性化的情感支持与正向引导,帮助用户缓解焦虑、孤独或压力等负面情绪;
3. 遵循专业伦理与平台规范,保护用户隐私,确保沟通内容的保密性与安全性;
4. 定期参与平台组织的心理健康培训与案例研讨,持续提升倾听技巧与共情能力;
5. 协助记录用户反馈与服务过程,配合优化陪伴流程与服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和同理心,能敏锐感知用户情绪变化;
2. 拥有心理学、社会工作、教育学等相关专业背景或相关经验者优先;
3. 熟悉常见情绪问题(如焦虑、抑郁、孤独感)的基本应对方法,具备基础心理知识;
4. 能稳定在线工作,具备较强的责任心与服务意识,遵守平台规则;
5. 无不良记录,身心健康,能承受一定情绪压力,适应灵活排班制。
请直接拨打电话联系137****4307
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