职位详情
客服
3000-5000元
邹城邹城市区市中心
大专
五年以上
浏览量： 9606 投递量： 50 更新于：昨天
李经理
· 经理
济宁生长力健康管理服务有限公司
直聊
职位福利
缴纳社保
职位描述
招聘人数 ：5 人
到岗时间：1周以内到岗
语言要求：
普通话
职位名称：客服专员（医学背景优先）
岗位职责：
- 负责客户咨询接待与问题解答，提供专业、高效的服务支持；
- 协助客户处理与医疗健康相关的问题，包括但不限于产品使用、服务流程、医保政策等；
- 记录客户反馈信息，整理并提交至相关部门优化服务流程；
- 配合团队完成日常客户满意度调查及服务质量分析；
- 关注行业动态，持续提升医学知识储备与客户服务能力。
任职要求：
- 大专及以上学历，医学类相关专业优先（如临床医学、护理学、药学等）；
- 具备良好的沟通表达能力和同理心，能耐心倾听客户需求；
- 熟悉基础医学常识，对医疗健康领域有较强兴趣；
- 有客服或医疗相关工作经验者优先；
- 工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作意识。
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