客户服务与沟通:及时回复客户,与客户进行有效沟通,解决售前售后问题,提升客户满意度,促进成交量的提升。
订单处理与物流管理:处理客户订单,确保发货及时;跟进订单物流信息,处理异常订单;
产品知识与销售策略:熟悉公司产品与业务,制定合理的销售策略,根据市场分析调整销售计划;了解客户需求,提供专业的产品咨询和购买引导。
数据分析与报告:定期分析销售数据,制定销售计划并完成业绩指标;通过数据分析挖掘客户需求,优化产品品质和用户体验。
团队协作与项目管理:与团队成员协作配合,完成上级安排的任务;协调内部资源,保证按计划推进执行