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职位描述
职位名称:前台教务管理员
岗位职责:
- 负责接听电话,准确记录来电信息,并按要求转接至相关部门或人员,确保信息传递及时、无误;
- 做好来访客人的接待、登记与引导工作,及时通知被访人员;对无关人员、上门推销及无理取闹者予以礼貌拒绝,维护办公秩序;
- 保持前台及公共区域的整洁卫生,营造专业、友好的公司形象;
- 协助完成课程日常安排、学生档案建立与管理,确保资料完整、更新及时;
- 主动与家长和教师沟通,了解学生学习情况,协助教师制定个性化学习改进方案,并定期向家长反馈学生学业进展;
- 搭建家校沟通桥梁,促进家长、教师与学校之间的良性互动,提升教育服务质量;
- 完成上级交办的其他教务支持类工作。
任职要求:
- 教育类、行政管理类或相关专业优先;
- 具备良好的沟通协调能力和服务意识,亲和力强,责任心强;
- 熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础的数据整理与文档管理能力;
- 有教培行业前台或教务工作经验者优先;
- 工作细致耐心,能妥善处理突发情况,具有较强的问题解决能力。
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