售前:通过在线聊天工具对顾客的咨询进行及时准确的回复,了解咨询对象的需求,运用掌握的产品专业知识熟练沟通、达成订单,处理简单的售后内容:改地址、退差价、延迟发货等。
工作时间:全时段:8:00-24:00.早班:8:00-17:00,晚班:16:00-24:00。活动期间各位客服均会出现加班场景,最晚结束时间为凌晨2:00左右。仅为活动落地期。
上六休一。所有休息及节假日轮休安排。
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